2025年,互聯網平臺競爭最為焦灼的領域就在即時零售。面對這片業內公認的流通零售新藍海,各大平臺三天一個小動作,五天一個大動作,加速搶占地盤,爭奪消費者。11月1日,淘寶閃購正式上線全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”,再次把“倉店”競爭帶到新階段。
01
品牌授權,讓平臺回歸平臺
“淘寶便利店”以閃購倉形態提供“24小時營業、30分鐘達”的購物體驗,并針對不同場景打造特色倉型。與其他互聯網大廠“平臺自營”倉店不同,“淘寶便利店”選擇了“不自建一倉一店”,而是通過品牌授權和平臺賦能,在倉店競爭中“后撤”半步,更加充分發揮平臺職能,與商家共建新的倉店模式。
“淘寶便利店”以品牌授權形式向符合標準的商家開放使用,門店資產屬于商家,商家按照平臺標準提供服務,平臺則為商家提供全面的數字化賦能。品牌授權的模式極大保護了中小商家的積極性,平臺方面則更多提供標準制定和能力輸出,如在選品、供應鏈、物流、數字化系統等方面提供能力支持,在商品、價格、服務、體驗等方面全方位輸出標準,確保提升消費者體驗。
02
需求升級,倉店行業進入品牌化競爭
美團早在2020年就開始布局閃電倉,這類倉店主要布局在社區居民樓中,只做線上經營,經營范圍覆蓋周邊5公里半徑區域,主打“半小時達”和“24小時營業”。美團采取輕量化擴張的方式,為加盟商家提供品牌認證,并打造“閃電幫幫”供應鏈選品平臺。
彼時,倉店的供應品類還僅限于快消產品和應急必需品。進入2025年,即時零售行業發生顛覆性的變化,消費者呈現出全時段、全品類、全場景消費特征。用戶心智從“臨時買點東西”轉變為“隨時買到一切”,即時零售從應急購物和補充購物,轉變為一種全新的生活方式。
基于此,倉店供應鏈品類開始向全品類和品牌化延伸。10月,美團閃購剛剛宣布了將聯合上萬個品牌建設“品牌官旗閃電倉”,11月,“淘寶便利店”便上線了。可以預見的是,京東的全新倉店形態也已經在飛快趕來的路上了。
03
數智賦能,定義即時零售新生態
互聯網平臺退出自營門店戰場,實則進行的是更高維的戰略布局。以“淘寶便利店”為例,淘寶閃購與1688聯合為授權商家提供數字化支持,推出了“翱象”和“超客3.0”兩個數字化服務系統。“翱象”是數字化供應鏈系統,可為商家提供從選品入駐、供應鏈管理到經營診斷的一站式解決方案;“超客3.0”是智慧倉儲物流系統,通過AI算法提升接單、取貨等履約效率,確保30分鐘送達的履約體驗。
“淘寶便利店”通過兩套數字化系統,把握供應鏈和倉儲物流這兩大即時零售核心環節,其訴求是對即時零售進行結構性重組。隨著倉店數量的擴張,平臺后臺將大量積累全國倉店的運營數據,這些數據將為未來AI選品、智能調撥、預測性庫存等奠定基礎。“淘寶便利店”正在逐步搭建即時零售行業的“操作系統”,并帶動行業加速進入數據驅動、標準化、品牌化的新時代。
編輯:胡 晶
排版:盧思蓓
校對:李 芳
審核:吳穎慧
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